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关于印发《安宁市2018年志愿者服务工作方案》的通知

日期:2018-12-17      来源:志愿安宁      点击:41

各街道党工委和办事处、市委各部委和市级国家机关各办局社、各管委会、各人民团体、驻市各企事业单位:

  经市文明委研究同意,现将《安宁市2018年志愿者服务工作方案》印发给你们,请各街道、各单位(部门)认真贯彻落实。

                               安宁市精神文明建设委员会

                               2018年6月19日

  安宁市2018年志愿者服务工作方案

  为大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神,广泛普及志愿理念,组织动员全社会参与志愿服务,深入推进我市志愿服务工作,促进全市志愿服务工作常态化制度化社会化发展,巩固我市全国文明城市创建成果,制定2018年全市志愿服务活动实施方案。

  一、指导思想

  坚持以社会主义核心价值观为根本,全面贯彻落实习近平总书记系列重要讲话精神,大力弘扬志愿服务精神,积极培育志愿服务文化,全面营造志愿服务活动的良好氛围,使全市志愿服务活动深入人心,提升我市志愿服务活动在人民群众中的认同感、支持率,为我市文明城市常态长效工作提供重要保障。

  二、工作目标

  按照形式多样、分片服务、全面覆盖的原则,在全市范围内长期开展志愿者服务活动,进一步提升市民对志愿服务活动的认同率、支持率,提升人民群众对建设城市文明的知晓率、参与率和支持率。通过开展一系列形式多样的文明劝导志愿服务活动,不断提升市民的文明素质;通过开展以“共建城市文明”为主题的志愿者服务活动让广大群众知晓城市文明建设的重大意义和重大举措;通过广泛的宣传和动员,以实际行动感染身边人,调动市民群众的积极性,为我市建设城市文明贡献出自己的力量。

  工作内容

  我市志愿服务活动采取“1+9+N”方式,即各街道、各部门日常志愿服务+9个学雷锋志愿服务亭阵地志愿服务+各支专业志愿服务队专业志愿服务相结合的方式。全市各志愿服务组织、各单位在组织好本系统日常志愿服务活动的同时,各专业志愿服务队根据需要组织开展专业志愿服务活动。

  (一)以日常志愿服务为主的长期志愿服务活动

  1. 开展“我们的节日”主题活动。以中华传统节日——春节、清明节、端午节、中秋节、七夕、重阳节与现代节日——五一劳动节、五四青年节、建党节、建军节、抗战胜利日、烈士纪念日、教师节、国庆节、国家公祭日等为时间节点,在全市开展丰富多彩的学习经典、征文诵读、文化讨论、节日民俗、文化娱乐和体育健身活动。传承民族优秀文化,弘扬伟大民族精神。让广大市民通过对节日文化的认识,增强爱国思想、珍惜美好生活,感恩祖国、感恩社会、感恩父母、感恩身边的人。从而推进社会主义核心价值观和群众性文明建设发展。

  牵头单位:市文明办

  责任单位:各街道、团市委、市民政局、市委组织部、市教育局、市文体广电旅游局

  2. 开展志愿者培训活动。一是根据需要组织开展初次培训、阶段性培训、临时技能培训等基础培训活动,包括:对新招募的志愿者进行初次培训活动,帮助志愿者加深对志愿精神的理解和志愿服务工作的认识;开展阶段性培训活动,帮助志愿者不断提高服务能力和水平;开展临时技能培训活动,根据志愿服务活动的特别要求,对志愿者进行服务内容、服务规范和相关知识培训等。二是邀请各相关教育、咨询专业机构,采取观摩、讲座、实地考察、观看影像资料、专题讨论、角色扮演、示范操作等灵活多样的形式,对居委会、社区服务组织的工作人员进行专项培训。三是组织开展以提高志愿者服务意识、专业服务水平和专业志愿服务队服务能力为目的的专业培训活动。

  牵头单位:市民政局

  责任单位:团市委、各街道

  3. 开展不文明行为劝导活动。主要包括:①对乱扔乱倒垃圾、乱丢弃物等不文明现象进行劝导;②对乱搭乱建、乱贴乱画、占道经营或作业等不文明现象进行劝导;③对车辆乱停乱放、占道装卸货物或施工等不文明行为进行劝导;④对沿街经营户门前卫生、车辆停放不规范现象进行劝导;⑤对市民乱穿马路、闯红灯、不遵守交通规则等不文明行为进行劝导;⑥对随地吐痰、踩踏草坪、采摘花草树枝、噪音扰民等不文明行为进行劝导。⑦在客运站、公共汽车站等公共场所引导市民自觉排队购票,养成文明乘车习惯等。

  牵头单位:市文明办

  责任单位:各街道、市文体广电旅游局、市城管局、市公安局、市住建局、市市场监督管理局、市交运局、市运管分局

  4. 开展文明交通督导活动。主要包括:①协助路口交警指挥疏导行人、非机动车;②劝阻行人、非机动车辆闯红灯、越线、走机动车道等不文明行为;③在各公交车站台宣传引导市民有序排队乘坐公交车;④宣传、引导行人文明行路,劝阻不文明出行行为;⑤宣传、引导非机动车安全文明骑行,劝阻不文明行驶行为;⑥宣传、引导机动车行经斑马线应减速礼让行人,劝阻不文明驾驶行为;⑦扶助老、幼、残疾人安全文明行路,⑧热情为外地驾驶员、游客提供咨询服务等。

  牵头单位:市公安局

  责任单位:各街道、市交运局、市运管分局、市公安局交警大队

  5. 开展文明宣传活动。主要包括:①负责组织志愿者服务队广泛宣传发动,引导市民积极参与到创建全国文明城市活动中来,营造浓厚的创建氛围,使创建全国文明城市相关知识家喻户晓、人人皆知;②组织志愿者开展宣传资料发放活动,多形式多途径的发动志愿者进行创建全国文明城市宣传。③组织开展各类志愿者公益宣传活动,开展科普、禁毒防艾、义务献血、普法、未成年人保护、敬老爱老、关爱留守儿童、关爱残疾人、节能减排、交通安全、环境保护等知识宣传活动。

  牵头单位:市文明办

  责任单位:各街道、市扶贫办、市民政局、市城管局、市公安局、市教育局、市人社局、市卫计局、市环保局、市林业局、团市委、市工会、市妇联、市科协、市残联

  6. 开展卫生环境整治活动。主要包括:①根据志愿服务片区分配,开展清扫卫生、清理果皮箱、清除公共场所“牛皮癣”活动;②对乱扔、乱丢、乱吐、乱写等“四乱”不文明行为进行劝阻;③制止和劝导占道经营、出堂出店、乱摆摊设点、车辆不按指定地点停放、乱粘贴小广告等不文明行为;④制止和劝导随地吐痰,乱扔果皮、纸屑,乱倒垃圾等不爱护公共卫生行为;⑤制止和劝导随意踩踏草坪、折损花木,故意损坏公物或公共设施的不道德行为。

  牵头单位:市爱卫办

  责任单位:各街道、市公安局、市文体广电旅游局、市市场监督管理局、市城管局

  7.开展学校日常志愿服务活动。①开展好校内志愿服务活动。在校内积极开展文明劝导、义务监督、环境保护等志愿服务宣传教育活动 ,从爱我校园做起、从自身做起、从身边小事做起,树立文明意识,劝阻不文明行为,让广大师生积极主动参与志愿服务活动,通过志愿服务的实践,树立正确的人生观、价值观,形成讲文明、守道德、有爱心的生活方式。②开展校外志愿服务活动。各中小学校及驻市高校,要充分发挥自身优势,结合实际和特长优势走出校门,广泛开展文明劝导、文明交通、卫生整治、帮孤助残、社区服务、文明宣传等形式多样的活动。

  牵头单位:市教育局

  责任单位:团市委、职教基地管委会

  8. 开展结对帮扶活动。各单位、部门、安宁市各级文明单位和驻市各高校,要结合本单位职能职责以及部门相关规定,利用主题活动日或休息日走上街头、走进企业、走进社区村委会、走进小区村庄为群众宣传讲解扶贫、济困、扶老、助学、法制、科技、环保、交通、文化、体育、卫生、消防等相关政策和科普知识、开展调解纠纷、心理疏导、法律维权、政策咨询等服务,提供用工招聘、义诊赠药、健康体检、家电维修等志愿活动。其中,各单位、部门根据活动方案要求结合职能职责组织开展包保活动。各级文明单位定点,对村、社区进行结对帮扶。各驻市高校要积极与社区联系,形成学校与社区结对帮扶的模式,开展各项志愿服务活动。

  牵头单位:市文明办

  责任单位:团市委、市民政局、职教基地管委会、各级文明单位、各有关单位

  9. 开展对志愿服务活动的宣传活动。加大对志愿服务活动和优秀志愿者事迹的宣传报道力度,各相关单位要运用多种形式,宣传报道我市开展的志愿服务活动;宣传报道优秀志愿者事迹;宣传报道广大市民群众积极注册加入到我市志愿者服务队伍的情况;宣传报道我市志愿者服务队参与创建取得的突出效果,提高广大市民群众对我市志愿服务活动的认同率和支持率。

  牵头单位:市委宣传部

  责任单位:市文明办、团市委、各有关单位

  10. 开展大型活动志愿服务活动。各级志愿组织要把志愿服务纳入社会应急动员机制,与政府及有关部门合作,结合自然灾害及突发事件,在消防、抗震、交通、气象、公共卫生、文明建设等方面,组织志愿者参与城市大型活动的会务服务、礼仪接待、资料查询、导游导购、场馆服务、环境整治等多方面的工作。

  牵头单位:市民政局

  责任单位:各街道、团市委、市总工会、市公安局

  11. 开展驻市企业日常志愿服务活动。驻市企业从自身特点出发,将志愿服务精神与企业文化、行业文化相结合,广泛在企业内外开展志愿服务活动,弘扬雷锋精神,以丰富的内容、有效的手段、更贴近自身特点的方式,既服务企业,更回馈服务社会,打造一批有企业特色的志愿服务品牌。

  牵头单位:市工信局

  责任单位:各驻市企业

  12.建立志愿者回馈奖励机制。主要包括:①星级认定。对志愿服务累计达到50小时、150小时、300小时、400小时和500小时的志愿者,依次认定为一至五星级志愿者;②志愿者嘉许。每年对2个市级示范项目、3个市级重点项目、5个市级资助项目给予扶持引导资金补助;每两年开展一次“志愿服务四个十佳”(十佳志愿服务项目、十佳志愿服务工作站、十佳志愿服务队、十佳优秀志愿者)评选表彰活动,对志愿服务组织和志愿者进行大力褒扬和嘉奖;③志愿者礼遇。对不同星级志愿者兑现教育、文化、卫生、出行,以及各类评先评优、享受重大政治待遇等方面所享受的各项礼遇优待。

  牵头单位:市民政局

  责任单位:各街道、市教育局、市人社局、市卫计局、市交运局、市运管分局、市财政局、市文体广电旅游局、市总工会

  (二) “学雷锋”志愿者服务站阵地志愿服务

  全市9个 “学雷锋”志愿者服务亭以“4+X”方式面向社会开展阵地志愿服务,服务内容以免费提供爱心小药箱、爱心便民雨伞、饮用水、手机充电等4项基本服务为基础,并结合各服务站特点开展志愿服务,如失物招领、义务指路、自行车充气、文明交通、文明宣传、文明劝、期刊流通、行人休息等系列服务,同时依托志愿者服务站开展志愿者招募注册,提供专业志愿服务咨询等。全市各窗口单位、各村(社区)要进一步建立完善“学雷锋”志愿者服务站,以群众需求为导向,围绕“关爱他人、关爱社会、关爱自然、社会公益”等主题广泛开展各类服务群众的志愿服务。

  牵头单位:市民政局

  责任单位:连然街道 (地税局路口服务站、家乐福服务站)

  金方街道(昆钢商场服务站、日月湖服务站)

  温泉街道(温泉广场服务站)

  市公安局(大巷口服务站)

  市城管局(百花公园服务站、宁湖公园服务站)

  市交运局(东湖公园服务站)

  各窗口单位、各村(社区)

  (三)专业志愿服务队专业志愿服务

  全市各职能部门要根据志愿服务工作要求,结合自身特点组织专业志愿服务队开展专业志愿服务工作。其中:

  1. 医疗卫生志愿者服务队

  志愿服务内容:组织医护志愿者服务队为院内患者提供就诊咨询、预约诊疗、陪同陪护、健康教育等志愿服务,定期下基层来着免费义诊和咨询。组织基层卫生机构专业志愿者利用节假日为辖区城乡居民提供医疗卫生志愿服务。针对残障人士、重特大病患者等特殊对象定期开展生活照料、康复辅导。在各类医疗健康日,世界人口日,春节,中秋节,学雷锋日,国际志愿者日等重要时间节点集中开展健康宣传、无偿献血、义诊等主题志愿活动。做好大型活动应急保障志愿医疗服务。

  牵头单位:市卫计局

  2. 文化志愿者服务队

  志愿服务内容:组织志愿者创作贴近群众、贴近生活的文艺节目进城乡、进学校、进企业,传播党政的大政方针。开展群众文化公益活动,弘扬先进文化、讲好安宁故事,组织流动文艺队、公益文化讲座进校园、进街道、进企业,提升市民文化理念和文化素养。在春节,端午节,中秋节等传统节日和全民健身日,开展文化主题志愿活动。

  牵头单位:市文体广电旅游局

  3. 法律援助志愿者服务队

  志愿服务内容:组织为法律援助志愿者,为符合援助条件的当事人提供专业法律援助服务。组织志愿者常态化进学校、进村社区、进企业开展形式多样的普法宣传、法律咨询、法治讲座。开展法律援助上门服务特殊群体。在传统节日及国家宪法日,学雷锋日,国际志愿者日等重要时间节点,面向广大群众集中开展法律宣传咨询服务。

  牵头单位:市司法局

  4. 治安志愿者服务队

  志愿服务内容:在日常统筹组织治安志愿者开展治安巡查、看楼护院、邻里守望、联户联防、调解纠纷、制止违法犯罪等日常安全防范工作。针对不同群体开展安全教育、法制教育、应急维稳等知识宣传。在春节,中秋节,学雷锋日,国际志愿者日等重要时间和重要会议活动节点,组织安排辖区治安志愿者配合公安机关开展社会面上的治安防控及重要保卫工作。

  牵头单位:市政法委

  5. 再就业志愿者服务队

  志愿服务内容:经常性的进社区、进高校、进企业开展就业创业政策咨询、贷款咨询、岗位推荐、权益维护等志愿服务。组织现场招聘会,帮助求职创业者制定职业计划,推介用人单位。定期组织开展公益培训,提供符合市场需求的就业创业技能辅导培训。针对下岗失业职工等困难群体开展岗位推介职业介绍、维权帮扶等志愿服务。

  牵头单位:市人社局

  6. 科普志愿者服务队

  志愿服务内容:根据未成年人、城乡居民、外来务工人员等服务对象需求,开展科技下乡、科普进社区、科普进机关、科普进校园等志愿宣传活动。举办科普报告、科普讲座、科普展览、科技培训、健康咨询、科普作品创作和青少年科技教育辅导。组织志愿者参与“四下乡”、“科技活动周”、“全国科普日”等大型科普活动。在重要节日、重大纪念日、宣传日等时间点开展主题科普志愿活动。

  牵头单位:市科协

  7. 城市管理志愿者服务队

  志愿服务内容:积极宣传城市管理有关法律法规,对各种不文明行为进行劝导,做好文明创建宣传工作。跟随执法队员共同巡查管理,协助、配合城管执法部门发现和纠正城市管理领域的违法违规现象,参与集中整治和专项执法活动。开展清脏治乱等城市管理实践活动。对城管执法人员执法行为进行监督。在春节,中秋节,学雷锋日,国际志愿者日等重要节日和时间节点集中开展主题志愿活动。

  牵头单位:市城管局

  8. 环境保护志愿者服务队

  志愿服务内容:开展美化环境、节约资源等日常环保知识的宣传普及;积极参与环保法规和环保方针政策的宣传贯彻活动。在机关、学校、社区或重大环保活动期间为广大群众提供环保咨询和服务。结合植树节,世界环境保护日等重大环保节日,国际志愿者日和传统节日组织开展清除白色垃圾、植树护绿、保护母亲河等生态环保实践活动。引导群众参与环境保护共治共享。提升人民群众的环保意识。

  牵头单位:市环保局

  9. 城市建设志愿者服务队

  志愿服务内容:组织志愿者对违章建设行为进行监督、举报。鼓励市民揭发不良行为,提高市民参与城市建设的积极性。开展住宅区文明宣传志愿服务,加强小区环境卫生清洁、宠特文明饲养、公共设施正确使用和维护等宣传。开展《建筑法》、《防空法》等行业法律法规宣传,促进市民对城市建设的认识和公共设施的保护。

  牵头单位:市住建局

  10. 文明交通志愿者服务队

  志愿服务内容:协助交警在路口、公交站台等区域开展交通指挥疏导、违规行为劝阻、乘车排序引导、道路信息咨询、过马路扶助等常态化文明交通活动。在春运、节假日等重要时间点,组织志愿者在交通枢纽、景区、商场公园等人流密集区域开展交通法规和安全知识宣传、咨询引导、秩序维护等志愿服务。开展文明出行、文明旅游等主题活动,引导市民增强文明交通意识,推动城乡居民文明乘车、文明行车、文明出行。在全国交通安全日,春节,中秋节,学雷锋日,国际志愿者日等重要节日和时间节点集中开展主题志愿活动。

  牵头单位:市公安局

  四、组织机构

  为加强涉及志愿服务工作相关单位的协调配合,增强志愿服务工作合力,成立安宁市志愿服务工作领导小组,成员及职责如下:

  组 长:陆毅敏 市委常委、市委宣传部长

  副组长:王 梅 市政府副市长

  成 员:市委组织部、市委统战部、市文明办、市政法委、市发改局、市教育局、市民政局、市财政局、市司法局、市文体广电旅游局、市人力资源和社会保障局、市卫计局、市城管局、市住建局、市环保局、市公安局交警大队、市总工会、团市委、市妇联、市科协、市老龄委、各街道办事处分管领导,昆明钢铁集团公司、安宁职教园区管委会分管领导及各驻市职业院校团委书记。

  领导小组下设办公室在市文明办,负责牵头统筹全市志愿服务工作,办公室主任由文明办主任兼任。

  五、工作要求

  (一)高度重视,加强领导。各相关单位务必高度重视志愿者服务活动,安排专人负责组织本单位志愿者工作,确保参与数量,确保志愿者在规定的时间内按质按量开展志愿者服务活动。在开展文明劝导工作之前,应组织相关人员了解此次活动的目的及意义,严格按照市委的统一部署,克服各种实际困难,高标准、高要求完成各项志愿服务活动。

  (二)加强宣传,营造氛围。要在全市范围内广泛的开展志愿服务活动宣传工作,营造浓厚的志愿者服务氛围,大力弘扬志愿精神,积极培育志愿服务文化,提升市民对志愿服务活动的认同和支持率,让志愿服务活动深入人心。

  (三)精心筹划,加强协作。要注重在实践中培养志愿服务意识。各部门要从文明城市工作常态长效的角度出发,结合自身实际,精心设计志愿服务项目、策划活动方案。使志愿者在城市文明建设的过程中提升自我的文明素养、加深对志愿精神的理解。要发现和培养社会各界参与志愿服务活动的先进典型,及时组织志愿者积极撰写建设城市文明心得体会,把志愿精神的种子播撒到人们心中,使志愿服务理念得到越来越多人的接受和认同,吸引和感召更多的人加入到志愿服务的行列。工作中,要把各项活动与建设城市文明结合起来,争取支持、积极工作、扩大影响,要注重部门、单位间的沟通和协作,努力推动志愿者服务活动广泛、持续、有效的开展。

  (四)突出亮点,务求实效。开展志愿者服务活动是推动城市系统化和文明化的重要工作,为保证志愿服务工作的长效性和生命力,在工作中务必突出实效性,要注意保持志愿者队伍的稳定性,并不断提高服务能力。各部门、单位也可结合自身情况,围绕工作中的热点和难点,营造属于自己的志愿者工作亮点,打造各具亮点的志愿者服务品牌。

  (五)强化督查反馈制度,建立健全奖惩机制。各志愿活动服务队在志愿服务活动中接受社会各界的监督。各单位组织参与志愿服务行动的情况,将作为年终考评的重要依据之一。

  联系人:李劲松 联系电话:0871—68682366、13888085088

  各街道党工委和办事处、市委各部委和市级国家机关各办局社、各管委会、各人民团体、驻市各企事业单位:

  经市文明委研究同意,现将《安宁市2018年志愿者服务工作方案》印发给你们,请各街道、各单位(部门)认真贯彻落实。

  安宁市精神文明建设委员会

  2018年6月19日

  安宁市2018年志愿者服务工作方案

  为大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神,广泛普及志愿理念,组织动员全社会参与志愿服务,深入推进我市志愿服务工作,促进全市志愿服务工作常态化制度化社会化发展,巩固我市全国文明城市创建成果,制定2018年全市志愿服务活动实施方案。

  一、指导思想

  坚持以社会主义核心价值观为根本,全面贯彻落实习近平总书记系列重要讲话精神,大力弘扬志愿服务精神,积极培育志愿服务文化,全面营造志愿服务活动的良好氛围,使全市志愿服务活动深入人心,提升我市志愿服务活动在人民群众中的认同感、支持率,为我市文明城市常态长效工作提供重要保障。

  二、工作目标

  按照形式多样、分片服务、全面覆盖的原则,在全市范围内长期开展志愿者服务活动,进一步提升市民对志愿服务活动的认同率、支持率,提升人民群众对建设城市文明的知晓率、参与率和支持率。通过开展一系列形式多样的文明劝导志愿服务活动,不断提升市民的文明素质;通过开展以“共建城市文明”为主题的志愿者服务活动让广大群众知晓城市文明建设的重大意义和重大举措;通过广泛的宣传和动员,以实际行动感染身边人,调动市民群众的积极性,为我市建设城市文明贡献出自己的力量。

  工作内容

  我市志愿服务活动采取“1+9+N”方式,即各街道、各部门日常志愿服务+9个学雷锋志愿服务亭阵地志愿服务+各支专业志愿服务队专业志愿服务相结合的方式。全市各志愿服务组织、各单位在组织好本系统日常志愿服务活动的同时,各专业志愿服务队根据需要组织开展专业志愿服务活动。

  (一)以日常志愿服务为主的长期志愿服务活动

  1. 开展“我们的节日”主题活动。以中华传统节日——春节、清明节、端午节、中秋节、七夕、重阳节与现代节日——五一劳动节、五四青年节、建党节、建军节、抗战胜利日、烈士纪念日、教师节、国庆节、国家公祭日等为时间节点,在全市开展丰富多彩的学习经典、征文诵读、文化讨论、节日民俗、文化娱乐和体育健身活动。传承民族优秀文化,弘扬伟大民族精神。让广大市民通过对节日文化的认识,增强爱国思想、珍惜美好生活,感恩祖国、感恩社会、感恩父母、感恩身边的人。从而推进社会主义核心价值观和群众性文明建设发展。

  牵头单位:市文明办

  责任单位:各街道、团市委、市民政局、市委组织部、市教育局、市文体广电旅游局

  2. 开展志愿者培训活动。一是根据需要组织开展初次培训、阶段性培训、临时技能培训等基础培训活动,包括:对新招募的志愿者进行初次培训活动,帮助志愿者加深对志愿精神的理解和志愿服务工作的认识;开展阶段性培训活动,帮助志愿者不断提高服务能力和水平;开展临时技能培训活动,根据志愿服务活动的特别要求,对志愿者进行服务内容、服务规范和相关知识培训等。二是邀请各相关教育、咨询专业机构,采取观摩、讲座、实地考察、观看影像资料、专题讨论、角色扮演、示范操作等灵活多样的形式,对居委会、社区服务组织的工作人员进行专项培训。三是组织开展以提高志愿者服务意识、专业服务水平和专业志愿服务队服务能力为目的的专业培训活动。

  牵头单位:市民政局

  责任单位:团市委、各街道

  3. 开展不文明行为劝导活动。主要包括:①对乱扔乱倒垃圾、乱丢弃物等不文明现象进行劝导;②对乱搭乱建、乱贴乱画、占道经营或作业等不文明现象进行劝导;③对车辆乱停乱放、占道装卸货物或施工等不文明行为进行劝导;④对沿街经营户门前卫生、车辆停放不规范现象进行劝导;⑤对市民乱穿马路、闯红灯、不遵守交通规则等不文明行为进行劝导;⑥对随地吐痰、踩踏草坪、采摘花草树枝、噪音扰民等不文明行为进行劝导。⑦在客运站、公共汽车站等公共场所引导市民自觉排队购票,养成文明乘车习惯等。

  牵头单位:市文明办

  责任单位:各街道、市文体广电旅游局、市城管局、市公安局、市住建局、市市场监督管理局、市交运局、市运管分局

  4. 开展文明交通督导活动。主要包括:①协助路口交警指挥疏导行人、非机动车;②劝阻行人、非机动车辆闯红灯、越线、走机动车道等不文明行为;③在各公交车站台宣传引导市民有序排队乘坐公交车;④宣传、引导行人文明行路,劝阻不文明出行行为;⑤宣传、引导非机动车安全文明骑行,劝阻不文明行驶行为;⑥宣传、引导机动车行经斑马线应减速礼让行人,劝阻不文明驾驶行为;⑦扶助老、幼、残疾人安全文明行路,⑧热情为外地驾驶员、游客提供咨询服务等。

  牵头单位:市公安局

  责任单位:各街道、市交运局、市运管分局、市公安局交警大队

  5. 开展文明宣传活动。主要包括:①负责组织志愿者服务队广泛宣传发动,引导市民积极参与到创建全国文明城市活动中来,营造浓厚的创建氛围,使创建全国文明城市相关知识家喻户晓、人人皆知;②组织志愿者开展宣传资料发放活动,多形式多途径的发动志愿者进行创建全国文明城市宣传。③组织开展各类志愿者公益宣传活动,开展科普、禁毒防艾、义务献血、普法、未成年人保护、敬老爱老、关爱留守儿童、关爱残疾人、节能减排、交通安全、环境保护等知识宣传活动。

  牵头单位:市文明办

  责任单位:各街道、市扶贫办、市民政局、市城管局、市公安局、市教育局、市人社局、市卫计局、市环保局、市林业局、团市委、市工会、市妇联、市科协、市残联

  6. 开展卫生环境整治活动。主要包括:①根据志愿服务片区分配,开展清扫卫生、清理果皮箱、清除公共场所“牛皮癣”活动;②对乱扔、乱丢、乱吐、乱写等“四乱”不文明行为进行劝阻;③制止和劝导占道经营、出堂出店、乱摆摊设点、车辆不按指定地点停放、乱粘贴小广告等不文明行为;④制止和劝导随地吐痰,乱扔果皮、纸屑,乱倒垃圾等不爱护公共卫生行为;⑤制止和劝导随意踩踏草坪、折损花木,故意损坏公物或公共设施的不道德行为。

  牵头单位:市爱卫办

  责任单位:各街道、市公安局、市文体广电旅游局、市市场监督管理局、市城管局

  7.开展学校日常志愿服务活动。①开展好校内志愿服务活动。在校内积极开展文明劝导、义务监督、环境保护等志愿服务宣传教育活动 ,从爱我校园做起、从自身做起、从身边小事做起,树立文明意识,劝阻不文明行为,让广大师生积极主动参与志愿服务活动,通过志愿服务的实践,树立正确的人生观、价值观,形成讲文明、守道德、有爱心的生活方式。②开展校外志愿服务活动。各中小学校及驻市高校,要充分发挥自身优势,结合实际和特长优势走出校门,广泛开展文明劝导、文明交通、卫生整治、帮孤助残、社区服务、文明宣传等形式多样的活动。

  牵头单位:市教育局

  责任单位:团市委、职教基地管委会

  8. 开展结对帮扶活动。各单位、部门、安宁市各级文明单位和驻市各高校,要结合本单位职能职责以及部门相关规定,利用主题活动日或休息日走上街头、走进企业、走进社区村委会、走进小区村庄为群众宣传讲解扶贫、济困、扶老、助学、法制、科技、环保、交通、文化、体育、卫生、消防等相关政策和科普知识、开展调解纠纷、心理疏导、法律维权、政策咨询等服务,提供用工招聘、义诊赠药、健康体检、家电维修等志愿活动。其中,各单位、部门根据活动方案要求结合职能职责组织开展包保活动。各级文明单位定点,对村、社区进行结对帮扶。各驻市高校要积极与社区联系,形成学校与社区结对帮扶的模式,开展各项志愿服务活动。

  牵头单位:市文明办

  责任单位:团市委、市民政局、职教基地管委会、各级文明单位、各有关单位

  9. 开展对志愿服务活动的宣传活动。加大对志愿服务活动和优秀志愿者事迹的宣传报道力度,各相关单位要运用多种形式,宣传报道我市开展的志愿服务活动;宣传报道优秀志愿者事迹;宣传报道广大市民群众积极注册加入到我市志愿者服务队伍的情况;宣传报道我市志愿者服务队参与创建取得的突出效果,提高广大市民群众对我市志愿服务活动的认同率和支持率。

  牵头单位:市委宣传部

  责任单位:市文明办、团市委、各有关单位

  10. 开展大型活动志愿服务活动。各级志愿组织要把志愿服务纳入社会应急动员机制,与政府及有关部门合作,结合自然灾害及突发事件,在消防、抗震、交通、气象、公共卫生、文明建设等方面,组织志愿者参与城市大型活动的会务服务、礼仪接待、资料查询、导游导购、场馆服务、环境整治等多方面的工作。

  牵头单位:市民政局

  责任单位:各街道、团市委、市总工会、市公安局

  11. 开展驻市企业日常志愿服务活动。驻市企业从自身特点出发,将志愿服务精神与企业文化、行业文化相结合,广泛在企业内外开展志愿服务活动,弘扬雷锋精神,以丰富的内容、有效的手段、更贴近自身特点的方式,既服务企业,更回馈服务社会,打造一批有企业特色的志愿服务品牌。

  牵头单位:市工信局

  责任单位:各驻市企业

  12.建立志愿者回馈奖励机制。主要包括:①星级认定。对志愿服务累计达到50小时、150小时、300小时、400小时和500小时的志愿者,依次认定为一至五星级志愿者;②志愿者嘉许。每年对2个市级示范项目、3个市级重点项目、5个市级资助项目给予扶持引导资金补助;每两年开展一次“志愿服务四个十佳”(十佳志愿服务项目、十佳志愿服务工作站、十佳志愿服务队、十佳优秀志愿者)评选表彰活动,对志愿服务组织和志愿者进行大力褒扬和嘉奖;③志愿者礼遇。对不同星级志愿者兑现教育、文化、卫生、出行,以及各类评先评优、享受重大政治待遇等方面所享受的各项礼遇优待。

  牵头单位:市民政局

  责任单位:各街道、市教育局、市人社局、市卫计局、市交运局、市运管分局、市财政局、市文体广电旅游局、市总工会

  (二) “学雷锋”志愿者服务站阵地志愿服务

  全市9个 “学雷锋”志愿者服务亭以“4+X”方式面向社会开展阵地志愿服务,服务内容以免费提供爱心小药箱、爱心便民雨伞、饮用水、手机充电等4项基本服务为基础,并结合各服务站特点开展志愿服务,如失物招领、义务指路、自行车充气、文明交通、文明宣传、文明劝、期刊流通、行人休息等系列服务,同时依托志愿者服务站开展志愿者招募注册,提供专业志愿服务咨询等。全市各窗口单位、各村(社区)要进一步建立完善“学雷锋”志愿者服务站,以群众需求为导向,围绕“关爱他人、关爱社会、关爱自然、社会公益”等主题广泛开展各类服务群众的志愿服务。

  牵头单位:市民政局

  责任单位:连然街道 (地税局路口服务站、家乐福服务站)

  金方街道(昆钢商场服务站、日月湖服务站)

  温泉街道(温泉广场服务站)

  市公安局(大巷口服务站)

  市城管局(百花公园服务站、宁湖公园服务站)

  市交运局(东湖公园服务站)

  各窗口单位、各村(社区)

  (三)专业志愿服务队专业志愿服务

  全市各职能部门要根据志愿服务工作要求,结合自身特点组织专业志愿服务队开展专业志愿服务工作。其中:

  1. 医疗卫生志愿者服务队

  志愿服务内容:组织医护志愿者服务队为院内患者提供就诊咨询、预约诊疗、陪同陪护、健康教育等志愿服务,定期下基层来着免费义诊和咨询。组织基层卫生机构专业志愿者利用节假日为辖区城乡居民提供医疗卫生志愿服务。针对残障人士、重特大病患者等特殊对象定期开展生活照料、康复辅导。在各类医疗健康日,世界人口日,春节,中秋节,学雷锋日,国际志愿者日等重要时间节点集中开展健康宣传、无偿献血、义诊等主题志愿活动。做好大型活动应急保障志愿医疗服务。

  牵头单位:市卫计局

  2. 文化志愿者服务队

  志愿服务内容:组织志愿者创作贴近群众、贴近生活的文艺节目进城乡、进学校、进企业,传播党政的大政方针。开展群众文化公益活动,弘扬先进文化、讲好安宁故事,组织流动文艺队、公益文化讲座进校园、进街道、进企业,提升市民文化理念和文化素养。在春节,端午节,中秋节等传统节日和全民健身日,开展文化主题志愿活动。

  牵头单位:市文体广电旅游局

  3. 法律援助志愿者服务队

  志愿服务内容:组织为法律援助志愿者,为符合援助条件的当事人提供专业法律援助服务。组织志愿者常态化进学校、进村社区、进企业开展形式多样的普法宣传、法律咨询、法治讲座。开展法律援助上门服务特殊群体。在传统节日及国家宪法日,学雷锋日,国际志愿者日等重要时间节点,面向广大群众集中开展法律宣传咨询服务。

  牵头单位:市司法局

  4. 治安志愿者服务队

  志愿服务内容:在日常统筹组织治安志愿者开展治安巡查、看楼护院、邻里守望、联户联防、调解纠纷、制止违法犯罪等日常安全防范工作。针对不同群体开展安全教育、法制教育、应急维稳等知识宣传。在春节,中秋节,学雷锋日,国际志愿者日等重要时间和重要会议活动节点,组织安排辖区治安志愿者配合公安机关开展社会面上的治安防控及重要保卫工作。

  牵头单位:市政法委

  5. 再就业志愿者服务队

  志愿服务内容:经常性的进社区、进高校、进企业开展就业创业政策咨询、贷款咨询、岗位推荐、权益维护等志愿服务。组织现场招聘会,帮助求职创业者制定职业计划,推介用人单位。定期组织开展公益培训,提供符合市场需求的就业创业技能辅导培训。针对下岗失业职工等困难群体开展岗位推介职业介绍、维权帮扶等志愿服务。

  牵头单位:市人社局

  6. 科普志愿者服务队

  志愿服务内容:根据未成年人、城乡居民、外来务工人员等服务对象需求,开展科技下乡、科普进社区、科普进机关、科普进校园等志愿宣传活动。举办科普报告、科普讲座、科普展览、科技培训、健康咨询、科普作品创作和青少年科技教育辅导。组织志愿者参与“四下乡”、“科技活动周”、“全国科普日”等大型科普活动。在重要节日、重大纪念日、宣传日等时间点开展主题科普志愿活动。

  牵头单位:市科协

  7. 城市管理志愿者服务队

  志愿服务内容:积极宣传城市管理有关法律法规,对各种不文明行为进行劝导,做好文明创建宣传工作。跟随执法队员共同巡查管理,协助、配合城管执法部门发现和纠正城市管理领域的违法违规现象,参与集中整治和专项执法活动。开展清脏治乱等城市管理实践活动。对城管执法人员执法行为进行监督。在春节,中秋节,学雷锋日,国际志愿者日等重要节日和时间节点集中开展主题志愿活动。

  牵头单位:市城管局

  8. 环境保护志愿者服务队

  志愿服务内容:开展美化环境、节约资源等日常环保知识的宣传普及;积极参与环保法规和环保方针政策的宣传贯彻活动。在机关、学校、社区或重大环保活动期间为广大群众提供环保咨询和服务。结合植树节,世界环境保护日等重大环保节日,国际志愿者日和传统节日组织开展清除白色垃圾、植树护绿、保护母亲河等生态环保实践活动。引导群众参与环境保护共治共享。提升人民群众的环保意识。

  牵头单位:市环保局

  9. 城市建设志愿者服务队

  志愿服务内容:组织志愿者对违章建设行为进行监督、举报。鼓励市民揭发不良行为,提高市民参与城市建设的积极性。开展住宅区文明宣传志愿服务,加强小区环境卫生清洁、宠特文明饲养、公共设施正确使用和维护等宣传。开展《建筑法》、《防空法》等行业法律法规宣传,促进市民对城市建设的认识和公共设施的保护。

  牵头单位:市住建局

  10. 文明交通志愿者服务队

  志愿服务内容:协助交警在路口、公交站台等区域开展交通指挥疏导、违规行为劝阻、乘车排序引导、道路信息咨询、过马路扶助等常态化文明交通活动。在春运、节假日等重要时间点,组织志愿者在交通枢纽、景区、商场公园等人流密集区域开展交通法规和安全知识宣传、咨询引导、秩序维护等志愿服务。开展文明出行、文明旅游等主题活动,引导市民增强文明交通意识,推动城乡居民文明乘车、文明行车、文明出行。在全国交通安全日,春节,中秋节,学雷锋日,国际志愿者日等重要节日和时间节点集中开展主题志愿活动。

  牵头单位:市公安局

  四、组织机构

  为加强涉及志愿服务工作相关单位的协调配合,增强志愿服务工作合力,成立安宁市志愿服务工作领导小组,成员及职责如下:

  组 长:陆毅敏 市委常委、市委宣传部长

  副组长:王 梅 市政府副市长

  成 员:市委组织部、市委统战部、市文明办、市政法委、市发改局、市教育局、市民政局、市财政局、市司法局、市文体广电旅游局、市人力资源和社会保障局、市卫计局、市城管局、市住建局、市环保局、市公安局交警大队、市总工会、团市委、市妇联、市科协、市老龄委、各街道办事处分管领导,昆明钢铁集团公司、安宁职教园区管委会分管领导及各驻市职业院校团委书记。

  领导小组下设办公室在市文明办,负责牵头统筹全市志愿服务工作,办公室主任由文明办主任兼任。

  五、工作要求

  (一)高度重视,加强领导。各相关单位务必高度重视志愿者服务活动,安排专人负责组织本单位志愿者工作,确保参与数量,确保志愿者在规定的时间内按质按量开展志愿者服务活动。在开展文明劝导工作之前,应组织相关人员了解此次活动的目的及意义,严格按照市委的统一部署,克服各种实际困难,高标准、高要求完成各项志愿服务活动。

  (二)加强宣传,营造氛围。要在全市范围内广泛的开展志愿服务活动宣传工作,营造浓厚的志愿者服务氛围,大力弘扬志愿精神,积极培育志愿服务文化,提升市民对志愿服务活动的认同和支持率,让志愿服务活动深入人心。

  (三)精心筹划,加强协作。要注重在实践中培养志愿服务意识。各部门要从文明城市工作常态长效的角度出发,结合自身实际,精心设计志愿服务项目、策划活动方案。使志愿者在城市文明建设的过程中提升自我的文明素养、加深对志愿精神的理解。要发现和培养社会各界参与志愿服务活动的先进典型,及时组织志愿者积极撰写建设城市文明心得体会,把志愿精神的种子播撒到人们心中,使志愿服务理念得到越来越多人的接受和认同,吸引和感召更多的人加入到志愿服务的行列。工作中,要把各项活动与建设城市文明结合起来,争取支持、积极工作、扩大影响,要注重部门、单位间的沟通和协作,努力推动志愿者服务活动广泛、持续、有效的开展。

  (四)突出亮点,务求实效。开展志愿者服务活动是推动城市系统化和文明化的重要工作,为保证志愿服务工作的长效性和生命力,在工作中务必突出实效性,要注意保持志愿者队伍的稳定性,并不断提高服务能力。各部门、单位也可结合自身情况,围绕工作中的热点和难点,营造属于自己的志愿者工作亮点,打造各具亮点的志愿者服务品牌。

  (五)强化督查反馈制度,建立健全奖惩机制。各志愿活动服务队在志愿服务活动中接受社会各界的监督。各单位组织参与志愿服务行动的情况,将作为年终考评的重要依据之一。

  联系人:李劲松 联系电话:0871—68682366、13888085088

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